١/٠٣/٢٠١١

التعلم الإداري بألعاب ليجو الجادة Lego

 

Lego Serious Play

KAUST-1-720559

 

ألعاب ليجو للكبار Lego Games

 

lloydsmith-0665

وهي عبارة عن مكعبات بلاستيكية تنتجها شركة ليجو وأصبح يستخدمها المديرون في المؤسسات وذلك للوصول بالأعمال الى تحليل بنائي واقعي يساعد في فهم الواقع من خلال بناء المكعبات وتركيب الأشكال وبناء الافتراضات والتخيل والتي تهدف إلى تعزيز التفكير الإبداعي من خلال تكوين فرق عمل يقومون على بناء سيناريوهات وهمية للمؤسسات وذلك بالاستعانة بمهاراتهم وخبراتهم وتحليل النتائج او واقع الفرضية التي تم بنائها وهو ما يهدف أيضاً إلى تحويل تفكير الموظف من التفكير المجرد إلى التفكير المجسم وبالتالي فهي تنمي القدرة على التخيل والتصور وزيادة فهم الواقع من خلال تركيب وتفكيك النماذج

 

لماذا يتم استعمال ألعاب ليجو في التدريب الإداري .؟

MD%252334-Lego_Serious_Play_workshop-614x292

في البداية ما رأيكم بالاجتماعات الشكلية التقليدية ؟ والتي تعقد يومياً في جميع العالم ، هل يتاح فيها الفرص للتفكير الإبداعي والتخيل ؟ أم أنها اجتماعات روتينية تأتي لمناقشة مشكلة ما موجودة أو مشكلة يتوقع حدوثها في المستقبل وكل موظف يبدي رأيه الذاتي بها وبالتأكيد آرائه ستكون مبنية على مكاسب شخصية وربما كلامه جاء بناء على حساسيات في العمل أو ربما لم يتكلم البعض منا في الاجتماعات وذلك لسيطرة البعض على النقاش وعدم إتاحة الفرصة .! ألم تلاحظوا أن كل هذه الاجتماعات هي مجرد كلام شفهي Talk وتوجد بها مهارة واحدة وهي مهارة الاتصال .؟

ألا يجب كسر الملل والجمود التي تحدثه هذه الاجتماعات .؟

لذلك جاءت فكرة ألعاب ليجو الجادة لتكون الاجتماعات بنائية قائمة على التفكير الإبداعي والتفاعل والتحاور والتعلم بطريقة جديدة

فهي " اجتماعات بنائية لا شفهية "

 

منهجية ألعاب ليجو

DCM_9028_2010050650

ميزة ألعاب ليجو الجادة أنها تعطيك نتائج فورية للأحداث وتكون قادرة على قراءة المستقبل في الحاضر وخاصة أنه قد ولدت هذه الفرضيات من خلال مشاركة فرق عمل والتي تكون أكثر قدرة والتزام للقيام بعمل جيد يحقق التطلعات الجماعية ، بالإضافة الى كسب الوقت في اكتشاف الأمور المستقبلية .

 

وهي تمكن الفريق من فهم بعض الأمور مثل :

فهم ووصف ما يجري الآن في المؤسسة وتمثيله بأشكال ليجو تكون قادرة على ايصال الفكرة وتصحيح الأخطاء بشكل واقعي ومنطقي .

التفكير في كيفية تحسين وتصحيح الأمور لوضعها في نصابها الصحيح .

التفكير في كيفية التغيير الجذري للأمور بما يتلاءم مع المؤسسة وتطلعاتها .

البحث عن الفرص المتاحة أمام المؤسسة .

تحسين عملية صنع القرار لأنه كما أشرنا يتم بناء الاشكال بمشاركة فرق العمل وبناءاً على الفهم الواقعي للأحداث .

 

كيف لألعاب ليجو أن تحقق كل هذا ؟

le-nid-d-oiseau-en-lego_1216562499

إننا عندما نصمم الأشكال فإنه يتم افتراض سيناريو أو مسرحية معينة للمؤسسة ويتم تحديد ما تفعله المؤسسة في الواقع ولماذا ؟ وتخيل بعض الأشياء التي يمكن أن تحدث فيمكننا جعل الأحداث التي سوف تقع في المستقبل تحدث اليوم بناء على افتراض المشاكل او الفرص التي قد تواجه المؤسسة وكيف سوف يتم التعامل معها وما هي الطرق وبالتالي فإن ذلك سوف يساعد المدراء على اتخاذ القرارات والإجراءات الصحيحة

 

ميزات استخدام طريقة ليجو في التدريب الإداري

 

men_on_bridge 

القدرة على بناء النماذج التي في أذهاننا إلى أشكال واقعية مجسمة .

الاستماع ومناقشة الآخرين حول ما تم بنائه وابداء الآراء فوراً بعد تصميم النماذج .

إيصال وجهات نظرنا إلى الآخرين وتحديد أين نحن الآن وأين نتجه .

ليس هناك حاجة للتجربة مرة أخرى في مكان العمل ، فالتجربة هي التي تمثل مكان العمل .

دراسة القضايا التي لها الأثر على منظمتنا وتجميع الآراء للاتفاق على اجراءات معينة .

استخدام الأذهان والأيدي في البناء والانفتاح على الآراء الأخرى .

وأيضاً أن الجميع يشارك في تصميم النماذج مما ينتج تفاعل قادر على جمع الأفكار والوصول الى الأهداف التي تتطلع اليها المؤسسة .

استعمال التفكير الاستراتيجي وكشف الرؤى الجديدة بمشاركة فريق العمل .

 

بعض مقاطع الفيديو التي تبين تصميم وبناء أشكال الليجو ودلالاتها

 

 

 

 

وهذه الصورة تبين تصميم بعض الأشكال ودلالاتها

اضغط على الصورة لتكبيرها

image15ؤؤ

 

أتمنى أن أكون وفقت في كتابة ولو لمحة بسيطة عن الموضوع

أحمد عباس

 

المراجع :

http://lego.mci.edu.au/


http://en.wikipedia.org/wiki/Lego_Serious_Play

اقرأ المزيد

١٢/٢٧/٢٠١٠

نموذج الخطاب التمهيدي باللغتين العربية والإنجليزية

 

Cover Letter

OB-HU195_covlet_DV_20100308233510 

 

في البداية لمن لا يعرف الكثير عن ماهية الخطاب التمهيدي وما جدواه وما فوائد كتابته ولمن يوجه الخطاب والأسئلة الأخرى حول هذا الموضوع

فليقم بزيارة الموضوع الشامل عن السيرة الذاتية

وسوف يجد الإجابات المناسبة حول موضوع الخطاب التمهيدي

 

 

إليكم نموذجاً من الخطاب التمهيدي باللغة العربية

 

السادة / إدارة الموارد البشرية المحترمين.

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته,,,

و بعد.

بينما كنت أتصفح بعض المواقع التوظيفية على الشبكة العنكبوتية وجدت إعلانكم عن بعض الوظائف شاغرة لديكم . و بما أن مجال عملي الحالي يطابق مجال العمل ببعض الوظائف المعلن عنها وجدت في نفسي القدرة على القيام بمهام العمل في حال أن تم قبولي لديكم. وذلك رغبة مني بالارتقاء و الاستقرار في الحياة المهنية و تطوير المهارات العملية و الإدارية من خلال العمل لدى جهة عمل متعارف عليها بمجال العمل.

تجدون برفقة هذا الخطاب سيرتي الذاتية التي تتضمن ملخص لخلفيتي وخبراتي، وأتطلع إلى ترتيب موعدا مناسبا للقائكم حتى تتسنى مناقشة التفاصيل ذات الصلة بالوظيفة الشاغرة التي قمتم بالإعلان عنها أو أية وظائف قد تتاح مستقبلا. و أود أن أحيطكم علماً بأنه لا مانع لدي من الانتقال من منطقتي الحالية إلى منطقة العمل لديكم في حال أن تم بيننا الاتفاق.

و أود أن أتقدم لكم بالشكر مقدما على هذه الفرصة. و في حالة رغبتكم في الاتصال بي لتحديد موعدا مناسبا لكم لإجراء المقابلة يمكنكم الاتصال على هاتفي الجوال .

وتفضلوا بقبول فائق الاحترام.

والشكر لمن تفضل و أوصل لكم خطابي وسيرتي الذاتية.

 

الاسم :

الهاتف :

البريد الكتروني :

 

 

وهذا نموذج الخطاب التمهيدي باللغة الإنجليزية

 

To : Human Resources Department

Dear Sirs

While I was surfing the internet I saw you announcement of a job and because my present job is related to it , I would like to apply for this job with the objective of developing myself, my social life and my career. All of these can be achieved through good teamwork.

With this letter I am attaching my C.V which includes all my qualifications for your consideration. I will appreciate it if you can arrange an appointment so I can meet you for an interview. Needless to mention that I have no objection to transfer to another city in the event that I am considered to join your esteemed organization.

I thank you for this opportunity and please call me on my mobile phone whenever you can schedule my interview.

Best regards and many thanks also to the person who delivered this letter to you.

 

: Name

: Mobil

: Email

 

 

Best Wishes

اقرأ المزيد

١٢/٢٥/٢٠١٠

موضوع شامل عن السيرة الذاتيـة

 

السيرة الذاتية

Curriculum Vitae

CV

cv

 

مع كثرة الكتابات وتنوعها عن السيرة الذاتية ومع كتابة كل موضوع من المواضيع عن شيء معين في السيرة الذاتية ، أحببت أن أعد موضوعاً شاملاً حول السيرة الذاتية ليكون مرجعاً لكل شخص يريد أن يحضر سيرته الذاتية وبشكل متقن يرضي النفس ويرضي أصحاب العمل

فأتمنى أن يؤتي الموضوع ثماره

 

 

ما هي السيرة الذاتية ؟

- هي بطاقة تعريف للفرد

- هي المفتاح للوصول للمقابلة الشخصية والتي تظهر لصاحب العمل مدى مناسبتك ، وتسمح له أن يخمن ويقدر مؤهلاتك بسرعة

- بمثابة النداء الذي يقول لصاحب العمل (قم بتعييني! وليس إدراجي بين الملفات).

- هي الأداة الأساسية التي تستخدمها لترويج نفسك لجذب انتباه صاحب العمل

مواصفات السيرة الذاتية

- يجب أن تكون سيرتك الذاتية لها تأثير قوي وإيجابية.

- الصدق في المعلومات الواردة في السيرة الذاتية.

- تنظيم وترتيب الأفكار.

- استخدم العناوين.

- التنسيق الزمني للسيرة الذاتية.

- الوضوح التام لا تترك مجالا لخيالات القارئ ولا تفترض به أنه يعرف ما تعتبره بديهيا. مثال: اختصار CS والذي تعني به (Computer Science).

- تجنب الأخطاء الإملائية والقواعدية، لأن مقدار إتقانك للغة يعكس مدى ثقافتك.

- سجل عنوانا في البريد الإلكتروني (الإيميل): فبعض أرباب العمل يفضلون الاتصال بك عن طريق الإيميل. فإذا كنت لا تملك عنوانا، فإن حصولك على عنوان بريد إلكتروني لا يكلفك شيئا .

- استخدم أسلوب النقاط: فأرباب العمل لا يحبون رؤية السير الذاتية التي تكتب في شكل فقرات. واستعمل أسلوب النقاط لأنه يسهل عملية القراءة .

- قدم المختصر المفيد: فالعديد من أصحاب العمل لن ينظروا بعين الاعتبار لأي سيرة تزيد صفحاتها على صفحة واحدة. وتذكر أن مدراء التوظيف يستلمون المئات بل والآلاف من الطلبات

- دقق في معلومات كيفية الاتصال بك افحص وراجع معلومات الاتصال بك، وأضف رقم هاتفك المحمول إن وجد.

- استخدم ورقا جيدا أبيض اللون وابتعد عن الألوان، وحجم الورق يكون .A4 .

- النظافة.

 

أنواع السيرة الذاتية

curriculum-vitae-in-a-folder

· السيرة الذاتية الورقية

· السيرة الذاتية الإلكترونية

 

السيرة الذاتية الورقية :-

 


وهي الشكل التقليدي والمألوف للسيرة الذاتية وله عدة مزايا منها ضمان اطلاع صاحب العمل عليه بسهولة ويسر إذا ما كتبت بشكل سليم .
ولضمان النجاح في كتابة السيرة الذاتية بشكل يلفت انتباه صاحب العمل المنتظر يراعى الآتي :-
1- يجب التدقيق في اختيار الألفاظ والتركيبات اللغوية والحرص على عدم وجود أخطاء إملائية أو نحوية فهي أول النقاط السلبية التي تلفت الانتباه.
2- حاول أن تجعل من الكلمة المكتوبة وسيلة فعالة لتحقيق ما تصبو إليه .
3- عدم اللجوء إلى كتابة سيرة ذاتية طويلة لان صاحب العمل ليس لديه كثير من الوقت لقراءة مثل هذا النوع من السيرة الذاتية ويفضل أن تكون صفحة واحدة.
4- عدم استخدام صيغ المنى للمجهول عند الحديث عن إنجازاتك كان تقول عهد إلى بتنفيذ مشروع أو اسند إلى عمل….
5- عند الحديث عن منجزاتك استخدم أفعال مثل قمت , أدرت ،6- طورت ….الخ
7- لا تستخدم عبارات مثل لقد قمت أنا بإنجاز….. أو تطوير….
8- لا تستخدم فقرات طويلة للحديث عن إنجازاتك بل اعتمد على الفقرات القوية والمختصرة
9- ابدأ بكتابة خبراتك السابقة من الأحدث إلى الأقدم حيث تذكر آخر عمل التحقت به والفترة التي قضيتها فيه خاصة إذا كانت الوظيفة الأخيرة لها علاقة بالوظيفة التي تتقدم للحصول عليها .
10- تجنب تحديد المرتب المطلوب في السيرة الذاتية لأنه يمكن أن يكون في غير صالحك إذا ما بالغت في طلب المرتب وكذلك إذا طلبت مرتب قليل فقد تحرم نفسك من فرصة أن تعطيك الشركة مرتب أعلى مما طلبت.
11- لا تبالغ في خبراتك أو تضخمها أو تزيفها لأنه غالبا ما يسهل اكتشافها حتى بعد حصولك على العمل .
12- اهتم بالشكل الخارجي للسيرة الذاتية وحاول أن تراجعها قبل أن تقوم بطباعتها .
13- احتفظ بالورقة التي بها السيرة الذاتية نظيفة وإذا اقتضت الضرورة نسخها احرص على أن تكون النسخة واضحة .
14- استخدم البعد الرقمي في الحديث عن إنجازاتك كان تقول نجحت في تخفيض ديون الشركة بنسبة 7% أو قمت بإعداد برنامج كمبيوتر وفر للشركة 10% من العمالة أو ما يوازي 1500 جنيه شهريا.
15- تجنب الكشط أو الشطب في السيرة الذاتية لأنها تعطى انطباع سلبيا.
16- احرص على كتابة أكثر من رقم تليفون للاتصال بك وتأكد من صحتها .
17- يفضل أن تكتب عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك في السيرة الذاتية .
18- يمكن تضمين السيرة الذاتية صورة شخصية في حجم صورة جواز السفر " حسب طلب الشركة " .


 

السيرة الذاتية الإلكترونية :-


مع التطور الحديث في استخدام الحاسب الالى والتوسع في المحتوى التكنولوجي للمعلومات أمكن إرسال السيرة الذاتية عن طريق البريد الإلكتروني بسهولة ويسر حتى خارج الدولة التي تقيم بها دون الحاجة إلى أجهزة الفاكس العادية أو عن طريق مكاتب البريد .
ولضمان النجاح في إرفاق السيرة الذاتية الإلكترونية إلى صاحب العمل يراعى بالإضافة إلى الاعتبارات الخاصة بالسيرة الذاتية الورقية ما يلي :-
1- أن يكون حجمها مناسب حتى يمكن إرفاقها عبر البريد الإلكتروني الذي يتطلب حجم معين لإمكان إرسال الرسالة .
2- التأكد من التدقيق اللغوي والنحوي ويفضل استخدام برنامج جيد لمعالجة الكلمات .
3- التأكد من التشكيل الجانبي وترك هوامش مناسبة على جوانب الصفحة .
4- استخدم الحروف الكبيرة وعلامات الترقيم بشكل صحيح خاصة إذا كانت السيرة الذاتية باللغة الإنجليزية .
5- يمكن استخدام حجم الخط المميز لكتابة بعض المعلومات الهامة .
6- أرسل خطاب تمهيدي مع سيرتك الذاتية اذكر فيه اسم الوظيفة المتقدم إليها ورقمها المرجعي إن وجد .
7- اذكر أين وكيف سمعت عن الوظيفة وانك تتطلع للعمل فيها بأسلوب جذاب وشيق .
8- إذا كانت الجهة صاحبة العمل لها موقع على شبكة الإنترنت قم بزيارته قبل إرسال السيرة الذاتية للاستفادة منه بمعلومات عن نشاطها.
9- تأكد من انك كتبت عنوان البريد الإلكتروني المرسل إليه بصورة سليمة لضمان وصول رسالتك.
10- تابع بريدك الإلكتروني بشكل مستمر لتلقى الردود أو للتأكد من أن رسالتك لم تخطئ الجهة المقصودة .
11- قم بالاتصال تليفونياً بالجهة صاحبة العمل إذا أمكن للاستعلام عن أي مستجدات تتعلق بالوظيفة

 

أخطاء يقع فيها الكثير عند إرسال السيرة الذاتية إلكترونياُ ومنها :

 

1. إذا علم المدير ستكون كارثة ، لا ترسل سيرتك الذاتية من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بعملك مثل:
company@company.com
هذا الأمر كأنك ترسل سيرتك الذاتية علي ورق خطابات الشركة المدون عليه اسمها ومقرها. كما أنه يعطي انطباعا باستغلالك لوقت وإمكانيات الشركة لتحقيق مصالح شخصية وهو البحث عن عمل. أما إذا اكتشف مديرك الحالي ما تقوم به فانك ستكون في موقف لا تحسد عليه. إذن من الأفضل استعمال بريد إلكتروني خاص بك على Hotmail, yahoo,
2. لا تستخدم أسماء غريبة ومنتقدة لبريدك الإلكتروني
فهذه الأسماء تعطي انطباع غير طيب عن المرسل، فاختر اسما مناسبا للتعامل مع الشركات.
3. من فضلك أرسل الرد على عنواني الآخر، يطلب البعض في نهاية الرسالة أن يتم الرد عليهم علي عنوان بريدي آخر، وبالطبع هذا طلب غير منطقي لأن الطبيعي أن يتم الرد باستخدام Reply ففي وسط الكم الهائل من الرسائل التي يصل الشركة لن يتم تذكر مثل هذا الطلب وبالتالي قد تضيع فرصة العمل، فلا تنسي أن ترسل السيرة الذاتية من العنوان الذي تريد أن يصلك الرد عليه.
4. ليس لدي وقت... الحل القاتل، كل الشركات معا، ليس من اللائق أن ترسل نفس الرسالة لكل الشركات مرة واحدة باستخدام cc، ولكن من الأفضل إرسال رسالة منفردة لكل شركة موضح بها البريد الإلكتروني الخاص بها وحده، فهذا دليل اهتمامك بهذه الشركة دون غيرها مما سيكون له أثر طيب في احترام الشركة لطلبك.
5. موضوع الرسالة هام جدا، الكثير من الناس يهمل موضوع الرسالة (Subject ) فيتركه خالي رغم أهميته، أو قد يكتب عبارة غير ملائمة مثل: أحتاج إلي عمل، سيرة ذاتية. إذا أخذت في الاعتبار أن الشخص المسؤول تصله مئات الطلبات فمن الأفضل إذن لفت انتباهه باستعمال عبارات مثل: سكرتيرة ذات خبرة تتقدم للوظيفة، مهندس ميكانيكا يتقدم لوظيفة مدير الصيانة.
6. لا ترسل رسالة خالية!!، غالبا ما يتم إرسال السيرة الذاتية في شكل مرفقات ( Attachments) مع ترك الرسالة خالية تماما متوقعين أن يقوم الشخص بفتح (المرفقات) مباشرة، ولكن إذا لم ينتبه الشخص لوجود المرفقات فسيقوم بإلغاء الرسالة فورا، فيجب إذن توضيح وجود مرفقات والأفضل إرفاق خطاب التعريف ( Cover letter).
7. سيرتي الذاتية، يجب مراعاة أصول الكتابة عند إرسال الخطاب فهو موجه لشركة وليس لصديقك فلا ينبغي استخدام الصور المتحركة أو الوجوه ومراعاة قواعد الكتابة والحروف خاصة عند استخدام اللغة الإنجليزية.
8. هناك بعض القواعد المفضل إتباعها عند إرسال

خطاب التعريف Cover letter

أولاً: توقع أن المرسل إليه تصله مئات الرسائل وبالطبع الوقت المخصص لقراءة كل رسالة قصير، فحاول أن يكون خطابك قصيرا ولكن مثيرا للاهتمام.
ثانياً: تجنب الأخطاء الإملائية واقرأ الخطاب عدة مرات قبل إرساله فقد تكتشف به أي خطأ.
ثالثاً: من الأفضل أن توجه خطابك إلي شخص معين بالاسم، وحاول أن تذكر اسم الشركة الموجه إليها الخطاب علي الأقل مرة في سياق الكلام مما يوضح اهتمامك بهذه الشركة بالذات.
رابعاً: تجنب شرح كيفية معرفتك بالشركة إن كان عن طريق الإنترنت أو عن طريق صديق لك. فهذا إهدار للوقت لأنه غير هام في السيرة الذاتية.


9. أرجوك ساعدني في الحصول علي الوظيفة، لا تظهر بمظهر اليائس الذي يحاول بشتى الطرق الحصول علي أية وظيفة فتستخدم عبارات مثل: أرجوك امنحني فرصة، أو أبحث عن أية وظيفة شاغرة لديكم في أقرب فرصة.
10. خطأ مزعج ، أكثر ما يزعج المتلقي هو البحث عن الرسالة بعد أن يكون تم تمريرها عدة مرات (forward) وخاصة إذا كانت تحتوي على مرفقات، فعليه في هذه الحالة أن يفتح كل المرفقات الموجودة ليجد السيرة الذاتية المرفقة.
11. رسالة بحجم كبيرة جداً، احترس! فحجم رسائل البريد الإلكتروني هام جداً، فبعض المتقدمين للعمل يرسلون سيرتهم الذاتية في ملف كبير جدا يصعب تحميله على الكمبيوتر كما أنه قد يغلق علبة الوارد للمتلقي.


 

قواعد عامة عند كتابة السيرة الذاتية:

thumb

  • الصدق والمصداقية: لا تكذب! إنك مسؤول عن كل حرف في سيرتك الذاتية, سواء في مرحلة المقابلة أو في مرحلة العمل!
  • دائماً, قبل أن تكتب أي شيء في سيرتك أو قبل أن تضيف أو تضع أي شيء, اسأل نفسك: ما الغاية من هذا؟ ما الغاية من وضع صورتك الشخصية في سيرتك الذاتية؟ أن تخبر صاحب العمل بأنك شخص وسيم, أو بأنني فتاةٌ جميلة؟ تأكد تماماً لو أن الوسامة أو الجمال أمر مهم للوظيفة التي تتقدم إليها, لطُلِبَ منك أن تُرفق صورة شخصية مع الطلب أو السيرة. غير ذلك, فلا تفعل!
  • السيرة الذاتية سواء كانت نسخة مطبوعة أو نسخة إلكترونية, يُستخدم فيها ورق أبيض, ولون واحد فقط هو اللون الأسود. لا تستخدم خلفية ملونة, لا تلوّن العناوين ... الخ ولا تستخدم زخارف!. وإذا طُلِب منك أن ترسل نسخة مطبوعة, يجب أن تُطبع على ورق جيد A4, ورق أبيض نظيف. وتُرسله في مغلف.
  • يجب أن يكون في السيرة الذاتية قسم خاص بهواياتك أو اهتماماتك, قد تسخر من هذا؟ نعم هو أمرٌ مهم لدى الشخص الذي سيختارك للعمل أو المقابلة

    لسببين:

أولاً: هو يريد إنسان ليعمل في شركته, وليس مجرد آلة, هو يريد (على سبيل المثال) مبرمِج عبقري ومتخصص في لغة PHP ولكنه في نفس الوقت, يريد إنسان, له اهتمامات, شخصية, اجتماعية, شخص يعرف أشياء أخرى ممتعة غير البرمجة بلغة PHP هو لا يريد آلة للعمل ليل نهار !
ثانياً: إن هذه الاهتمامات التي تذكرها في سيرتك الذاتية, ستمنح من يقابلك, أو يتحدث إليك بخصوص الوظيفة, فرصة لما يسمى بكسر الجليد, بلغة أبسط, الدردشة قبل بدء النقاش بخصوص الوظيفة, وهذا يسمح له بالتعرف إليك بطريقة أفضل, كما أنه يزيل الخوف والرهبة لدى المتقدم للوظيفة .


 

هل اقتنعت بأهمية هذا القسم من السيرة الذاتية؟


ولكن: هذا لا يعني أن تذكر كل اهتماماتك ونشاطاتك في الأندية الرياضية, واهتماماتك البالغة في كمال الأجسام, و مدى إعجابك بنزار قباني (إذا كانت لديك اهتمامات في الشِّعر). أو أن تصف المتعة البالغة لديك عندما تمارس لعبة فيفا 2010 !!
المطلوب هنا, هو أن تذكر بعضاً من هذه الاهتمامات: مثلاً تذكر أن اهتماماتك أو هواياتك هي:

  • لعب كرة القدم
  • متابعة وقراءة مجلة ما (لها علاقة بتخصصك أو ليس لها أية علاقة)
  • شطرنج
  • الرسم
  • قراءة الأدب العربي
  • ولكن, تذكر أن تكون حقاً لديك هذه الاهتمامات. بالطبع, إن ربّ العمل أو من سيقابلك, لن يذهب إلى السجل المدني, أو لن يتصل بأصدقائك للتأكد من صحة أنك حقاً مهتمٌ بكرة القدم, ولكن القاعدة في كتابة السيرة الذاتية, هي الصدق والمصداقية, وأيضاً إن من يقابلك قد يتناقش معك في إحدى اهتماماتك كما تحدثنا سابقاً عن "كسر الجليد" حينها, ينبغي أن يكون لديك ما تخبره عن كرة القدم مثلاً, إلا إذا كان لديك قدرات في الاختراع أو التحدث في أشياء ليس لديك علم بها!
  • عند ذكر تحصيلك الأكاديمي (مثلاً: بكالوريوس في هندسة الميكانيك) تذكر معدلك التراكمي إذا كان متدنياً أو إذا شعرت بأنه سيتناقض مع مهاراتك وإنجازاتك التي ستذكرها لاحقاً. تخيل مثلاً أن من يقابلك, سيقرأ هذا الجزء من السيرة ذاتية

بكالوريوس إدارة أعمال - جامعة الإسراء 2008 – معدل تراكمي: 59.3 حتى وإن لم يكن المعدل التراكمي أمر مهم بالنسبة لرب العمل, فإنه سيختار من هو أعلى منك في معدله التراكمي ! كذلك, إن الدرجات المتدنية, هي إشارات سيئة لدى صاحب العمل, تجنبها قدر المستطاع .

  • عند ذكر معدلك التراكمي, يجب أن تذكره كما هو في شهادتك دون تقريب. فمثلاً: إذا كان معدلك التراكمي %89.9 لا تقربه إلى %90! أو مثلاً إذا كان (بحسب نظام الأربع نقاط) 2.94 لا تقربه إلى 3. لسببين: المصداقية كما ذكرنا سابقاً, والأهم, هو أن الــ 90 لها صوت مختلف تماماً عن الـــ 89.9. إن تقريبك البسيط هذا نقلك من الثمانينيات إلى التسعينيات !.
  • لا تكتب في رأس السيرة الذاتية Curriculum Vitae أو CV .

بالتأكيد, إن الشخص الذي ترسل له سيرتك الذاتية, يعي جيداً أن هذه هي السيرة الذاتية لفلان الفلاني, فعندما تذكر هذه الجملة (أو ما يشابهها) فكأنك تصرخ في وجهه : يا أيها الغبي, إن هذه هي سيرتي الذاتية!

  • إذا كان لديك أية نشاطات أثناء فترة الدراسة في الحرم الجامعي, فمن المستحسن دائماً ذكرها. فهذا يعطي انطباع, عن مدى حماسك, ومشاركتك ...الخ.
  • الخطأ الكبير الذي نرتكبه عند كتابة السيرة الذاتية هو ببساطة, أن تلجأ إلى مركز (أو شخص) ليكتب لك سيرتك الذاتية ! لأنه يجب التسلح بثقة النفس وكتابة السيرة الذاتية بنفسك خاصة وأنه أنت أفضل الأشخاص معرفةً عن معارفك ومهاراتك وشخصيتك ، فيجب التعلم على كتابة السيرة من خلال أي مصدر تعليم لأن كتابة السيرة الذاتية بشكل متقن وجيدة تعتبر أولى خطوات النجاح قبل العمل .
  • ولأن لغتك العربية هي اللغة الأم ولأنك تتقدم إلى وظيفة في شركة عربية, كل من فيها ناطقون بالعربية, فليس من المنطق أن تكتب في قسم اللغات أن اللغة العربية هي لغتك الأم !

التحديات الكُبرى عند كتابة سيرة ذاتية:

failure-sign1


يجب أن تضع بعين الاعتبار, قبل كتابة سيرتك الذاتية,أن لديك 30 ثانية فقط لكي تلفت انتباه صاحب العمل, أو الشخص الذي سيطلبك للمقابلة! أليس هذا تحدياً كبيراً؟
حسناً, إن هذه الثلاثين ثانية, لهي وقت كافٍ لأي شخص يقلب عدداً كبيراً من السير الذاتية, ويريد أن يرشِّح عدداً قليلاً من المتقدمين لإجراء مقابلة. ولهذا تذكّر دائماً عند كتابة سيرتك الذاتية, أن الأمر كله يتعلق بثلاثين ثانية فقط (إن لم يكن أقل). وهذه هي المعادلة: أنتَ تجلس لساعات طوال تشقى على كتابة سيرتك الذاتية, بينما شخص ما في مكانٍ ما سيقرر اختيارك من عدمه للوظيفة أو للمقابلة في ثلاثين ثانية أو أقل.
وبالتالي, أرجوك لا تكن من هؤلاء الأشخاص الذين يظنون أن كتابة سيرة ذاتية أمر في منتهى البساطة!
كذلك, إن اختيارك لإجراء مقابلة خلال فترة الثلاثين ثانية, لا يعني بالضرورة, حصولك على العمل, ثمة تحدٍ آخر ستواجه بعد ذلك, هو المقابلة نفسها. وهنا أود وبشدّة أن أشير إلى نقطة مهمة (التحدي الثاني) عند إجراء المقابلة, لا تصدم من يقابلك! يجب أن تحاول قدر المستطاع إقناعه بأن هذا الشخص الذي تقابله الآن هو نفس الشخص صاحب السيرة الذاتية الذي اخترته! وبالتالي عند كتابة السيرة الذاتية, وكذلك عند إجراء المقابلة, يجب أن تضع هذا الأمر بعين الاعتبار. مثال على ذلك: لو فرضنا بأن سيرتك الذاتية توحي بشخص بالغ الثقة بنفسة, بخبراته وبإنجازاته في مهنة ما ! فينبغي عليك أن تظهر الشيء نفسه عند المقابلة. تخيّل لو أن الشخص الذي سيقابلك, وجد نفسه أمام شخصية مهزومة حتى قبل أن تبدأ المعركة! نعم إنها معركة الفوز بالوظيفة أو خسارتها!

تذكر بعض الإرشادات المهمة قبل البدء في كتابة السيرة

- السيرة الذاتية ملخص عنك، فاجعلها مختصرة.

- السيرة الذاتية مكتوبة، فاجعلها سهلة القراءة والفهم.

- السيرة الذاتية لتسويقك، فاجعلها مقنعة وفعالة.

- بين اهتماماتك تجاه الشركة ( جهة العمل ).

- استخدام ورقاً من نوع جيد وفاخر، وابتعد عن الورق البراق أو الملون، وخاصة الألوان الفاقعة.

- تأكد من عدم وجود أي أخطاء إملائية.

- ابتعد عن الزخرفة والصور المبالغ فيها وأظهر قدراً كبيراً من المهنية.

- استخدم طابعة الحاسب الآلي بدلاً من الكتابة بخط اليد، واحذر التصحيح باستخدام الكتابة بخط اليد عن تحديث المعلومات.


 

هناك بعض الأخطاء الشائعة عند إعداد السيرة الذاتية منها:

119498563188281957tasto_8_architetto_franc_01_svg_med


1- عدم إرسال مؤيدات وملاحق السيرة الذاتية كصور الشهادات مثلاً.
2- الحشو والإسهاب والإطناب.
3- وجود ثغرات غير مغطاة في التاريخ المهني ( سجل الوظائف ) أو معروضة بتسلسل وترتيب غير صحيح.
4- عدم صياغة وتنظيم السيرة الذاتية لتناسب الوظيفة المتقدم إليها.
5- افتقار السيرة الذاتية للحماس والفاعلية واللمسة الشخصية.
6- افتقار السيرة الذاتية لمهارات أساسية لشغل الوظيفة.
7- عدم وجود هواتف أو وسائل الاتصال عند حاجة جهة التوظيف طالب العمل.

الخطاب التمهيدي :

OB-HU195_covlet_DV_20100308233510


الخطاب التمهيدي هو الخطاب الذي ترفقه بسيرتك الذاتية المرسلة إلى صاحب العمل، والذي يوضح كيف سمعت عن الوظيفة بالإضافة إلى بعض التفاصيل الهامة .
والخطاب التمهيدي شأنه في ذلك شان السيرة الذاتية يجب أن يعامل بقدر من الجدية والاهتمام بحيث يلفت نظر صاحب العمل المرتقب لسيرتك الذاتية المرفقة ومن ثم ترشيحك للمقابلة الشخصية .
ويهدف الخطاب التمهيدي إلى تحقيق هدفين أساسيين: التعبير عن رغبتك في العمل بالوظيفة المعلن عنها ، وإقناع صاحب العمل المرتقب انك الشخص الأمثل للوظيفة المعلن عنها، لذا يجب أن يكتب بعناية فائقة.

إرشادات كتابة الخطاب التمهيدى للسيرة الذاتية :


نظرا ً لأهمية الخطاب التمهيدي، نقدم لك فيما يلي بعض الإرشادات التي تساعد على كتابته.
- وجه رسالتك إلى شخص معين إذا أمكن كان توجه إلى رئيس شئون العاملين، أو مدير الموارد البشرية، فكلما كانت رسالتك موجهة لشخص بعينة كلما لفتت الانتباه.
- أبدا بتعريف نفسك والخبرات العلمية و العملية التي تمتلكها.
- ابتعد عن كتابة أية معلومات غير حقيقية .
- يجب أن تكون رسالة متوسطة الحجم كأن تكون 4 فقرات كل فقرة من 4 إلى 5 سطور.
- اتبع أسلوب سهل وبسيط للكتابة.
- دقق في الأخطاء اللغوية والنحوية .
- اذكر أين وكيف سمعت عن الوظيفة وأنك تتطلع للعمل بها .
- اذكر عنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني .
- لا تنتظر ردود صاحب العمل، بل بادر بالاستفسار عن خطابك الذي أرسلته.

 

محتويات السيرة الذاتية

Curriculum Vitae

 

العنصر الأول: المعلومات الشخصية Personal Information

 

الاسم:

تاريخ الميلاد:

محل الميلاد:

الحالة الاجتماعية: متزوج married أو أعزب Single

الجنسية:

العنوان:

المدينة و المحافظة:

رقم الهاتف:

البريد الإلكتروني:

Name:

Date of birth:

Place of birth:

Marital Status:

Nationality:

Address:

City and State:

Phone number:

E-mail address:

 

العنصر الثاني: التعليم أو المؤهلات Education or Qualification

 

تضم مؤهلات الشخص التي حصل عليها و ينبغي أن تكتب في صورة تنازلية بمعنى ترتب الشهادات التي حصل عليها حديثا أولا ثم الأقدم ويفضل ذكر المدينة وسنة التخرج

 

مثال :

التخصص : بكالوريوس ادارة الأعمال

جامعة الإسراء - عمان - ( 2008-2012 )

 

العنصر الثالث: الخبرات العملية Experiences

 

- أذكر الوظائف التي عملت بها ورتبها من الأحدث الى الأقدم

- أذكر خبراتك وخاصة المتصلة بالوظيفة

- لا تذكر مسؤولياتك فقط بل إنجازاتك وما حققته للشركة خلال عملك بها

- لا تذكر أسباب تركك للعمل

- اذكر أي أعمال تطوعية قمت بها, فالمهم نوعية العمل بغض النظر عن كونه مدفوعاً أم لا

- من المفيد أن تذكر كيفية تطوير مهاراتك من خلال أعمالك السابقة ولا تقلل من أهمية خبراتك, فهي سبب تطوير مهاراتك ومعارفك.

 

العنصر الرابع : المهارات Skills

 

يجب أن تذكر المهارات المتعلقة بما يلي :

- اللغة : حدد المستوى محادثة وكتابة على سبيل المثال : ممتاز ، جيد جداً ، جيد

- مهارات الحاسوب : من حيث البرامج التي تتقنها Word- Excel- Power point - Internet Explorer

- مهارات الطباعة : حدد السرعة والدقة

- أذكر إن كان لديك رخصة قيادة أم لا

وأيضاً :

- القدرة على تحمل العمل تحت الضغط وتحمل الأعباء الإضافية

- التكيف التام للعمل ضمن فريق العمل

- التمتع بقدرة جيدة على بناء العلاقات الاجتماعية البناءة

* إضافة إلى ذكر أي مهارات أخرى تتعلق بالعمل وقد تثير إعجاب أصحاب العمل .

 

العنصر الخامس : الدورات التعليمية والتقنية Educational sessions and technical

 

- حاصل على دورة في التدقيق والمراجعة / المركز الدولي للتدقيق

* أي دورات أو ورش عمل أو أنشطة ذات علاقة

 

العنصر السادس : الهوايات Hobbies

 

القراءة - الرياضة - المشاركة في الأنشطة – حضور المهرجانات الثقافية … الخ

 

العنصر السابع : الجوائز والمكافآت Honors And Awards

 

وهذا العنصر اختياري في السيرة الذاتية حيث أنك كنت قد حصلت على أي جوائز أو مكافآت في مجال عملك السابق أو في مجال دراستك .

 

العنصر الثامن : الأعمال التطوعية Volunteer Works

 

وهو أيضاً اختياري حيث إن كانت لك نشاطات في جمعيات أهلية أو خيرية يمكنك أن تطرحها في سيرتك .

 

العنصر التاسع : الهدف من الوظيفة Objective

 

وفيه تدون هدفك من العمل في هذه الشركة ولماذا تقدمت لشغل الوظيفة و ما هي طموحاتك في العمل في هذا المنصب ، و ما إلى ذلك .

 

العنصر العاشر : المعرفون أو المراجع References

 

وهم الأشخاص الذين يمكن للشركة بالرجوع اليهم للسؤال عنك ويفضل أن يكونوا ليسوا من الأقرباء وانما أصحاب عمل سابقين أو استاذك الجامعي أو غيرهم ويجب إعلام معرفيك بأنك قد ذكرت بياناتهم لتتصل الشركة بهم حتى لا تحصل مفاجآت أنت في غنى عنها ويفضل أن يكون عدد المعرفين حوالي 3 أشخاص .

وتكتب هكذا : مثل

الدكتور: بلال السكارنة
  كلية : العلوم الإدارية والمالية - جامعة الإسراء

قسم : إدارة الأعمال
الوظيفة : رئيس قسم إدارة الأعمال

رقم الهاتف :
البريد الإلكتروني :

* وتكتب في النهاية : متاح عند الطلب Available upon request

resume-cover-letter-examples

تذكّر: في كلّ خطوةٍ تخطوها، لا تكن عادياً. فليس العادي إلاّ أجود رديء أو أردأ ممتاز، وكل الشركات تهرب من هذين.

إعداد:

أحمد عباس

اقرأ المزيد

١٢/١٨/٢٠١٠

سبعة أخطاء تدمر سيرتك الذاتية فاحذرها


CV errors


احذرها إن كنت تريد النجاح!
سبعة أخطاء تدمر سيرتك الذاتيّة
هيلاري تشورا 


خلال الوقت الذي تستغرقه في قراءة هذه الفقرة يكونُ مختص التوظيف المحترف قد مرّ مروراً أوّلياً مغربلاً ستّ خلاصات سيرة ذاتية (عرفنا ذلك بتوقيت أداءٍ فعليّ وليس تقديراً)
في خضم هذه السرعة وهذا الحسم الذي لا يرحم ألا ترغب في تحسين فرصة سيرتك الذاتية في التأهّل لدور التصفيات التالي؟ آها! أرى الكثير من الأيادي ترتفع بالموافقة ولهؤلاء أقول: إن رغبتم في التأهّل حقاً فإيّاكم واقتراف هذه الأخطاء السبعة التي يخبرنا مختصّو التوظيف إنّها أكثر الأشياء التي تجعلهم يحوّلون خلاصة السيرة الذاتية إلى آلة التمزيق.

ثلاثةٌ إذا انتظروا إلى الأبد فلا يلوموا إلاّ أنفسهم..
أوّلهم وثانيهم وثالثهم: متقدّم إلى وظيفة ليس لها بأهل



يعتقد كثير من طلّاب العمل أنّ اقتناص الوظيفة هو مسألة كثرة المحاولات. يقول أحدهم لنفسه: اطرق أبواباً كثيرة، انثر حيثما استطعت نسخاً من خلاصة سيرتك الذاتيّة ولا بدّ من أن تلتصق إحدى الطينات بأحد الجدران وتثمر إحدى محاولاتي.
إنّ طريقة "بارودة الطرش" هذه قد تكون مفيدةً في صيد البط والحجل ولكنّها لا تجدي أبداً في صيد الوظائف، والحقيقة هي أنّ مختصّي التوظيف يكرهون أشد الكره تضييع أوقاتهم في تحليل خلاصات المتقدّمين غير المؤهّلين. إيّاك أن تجعل تقدّمك لوظيفةٍ طرفةً واقعيةً يتندّر بها مختصّو التوظيف، مثل رجل الأمن السابق والحارس الشخصيّ الذي تقدّم –بالفعل وليس مزاحاً- لوظيفة مدير مخاطر ماليّة، أو ذلك المصوّر الجويّ الذي تقدّم لوظيفة اختصاصيّ تعاملات ضريبيّة.
استمع إلى أصحاب الأعمال واختصاصيي التوظيف وستدرك كم هي مضنية مرهقة للأعصاب ومستنزفة للإنتاجيّة عملية الغربلة وفرز السير غير المؤهّلة، وعلاوةً على إرهاقها أطقم العمل فإنّها تجعل التوصّل للمرشح الأفضل أشد عسراً.

إذاً في المرّة القادمة التي تفكّر فيها في إطلاق رشاش سيرك الذاتية على عشرات الشركات دون التأكّد من أنّها تحتاج ما لديك لا تخدع نفسك بآمال تقارب الاستحالة، تريّث ووفّر وقتك وجهدك –ووقت وجهد الآخرين- ولا تتقدّم لغير المواقع والجهات التي تعلمُ أنّك مؤهّل لها.

اعرض تقديم المساعدة وبعضهم قد يلتفت إليك
اعرض تلقي المساعدة ولن يلتفت إليك أحد
في هذه الأيام أكثر من أيّ وقتٍ مضى تزداد سوق التوظيف المتوحّشة تمحوراً على الشركات وليس على طلّاب العمل. وبالنظر إلى هذا المناخ فإنّ بيانات الرسالة والأهداف الفخمة –وخصوصاً المتعلّقة بطموحات المتقدم للوظيفة وأحلامه وما يرجوه من مزايا- سوف تحوّل كثيراً من السير الذاتية الجيّدة إلى سلّة المهملات.
إنّ أرباب العمل لا يعنيهم كثيراً التعرّف على كيفية مساعدتهم لك في حلّ مشكلاتك وتطوير نفسك (ربما يعنيهم ذلك بعد أن تصبح موظّفاً لديهم –نقول ربما- وأمّا قبل أن يروك ويتعرّفوا عليك فهذا مستحيل دون نقاش!).
بدلاً من بيانات أهدافك وطموحاتك الفخمة اكتب بيانات أهداف تشرح شرحاً محدّداً كيف يمكن لمهاراتك وخبراتك أن تساعد الشركة التي تريد العمل لديها.وكن شديد الوضوح في تبيين طبيعة العمل الذي تنشده.
سيرة ذاتية بمقاسٌ واحد ترجو أن يناسب الجميع؟..
إذاً توقّع جواباً واحداً لا يناسبك
 


حتّى تتلألأ سيرتك الذاتية متميزةً في خضمّ الأمواج الهائلة من السير التي يتلقّاها اختصاصيو التوظيف ينبغي أن تكونَ كل سيرة تقدّمها تخاطب الشركة المنشودة بالطريقة الخاصة التي تفهمها وتتأثّر بها، وقد يعني هذا استخدام عباراتٍ معينةً كما هي من التوصيف الوظيفيّ الذي وضعته تلك الشركة.
احرص منذ البداية وفي كل تواصل تقوم به على توضيح مقدرتك في حل مشكلات الشركة. فلتكن مراسلاتك متضمنةً للمفردات والتعابير التي يستخدمها أهل الصناعة بمقدارٍ يكفي لتبيين معرفتك بما أنت مقدم عليه واحرص على عدم المبالغة في ذلك إلى درجةٍ تجعل حديثك يبدو حديث رجل آلي.
وينبغي أن يتناول حديثك القضايا الخاصة بالشركة والتحديات الكبرى في مجال صناعتها مع التركيز على تبيين الخطوات المحدّدة التي قمت بها والمنجزات التي حقّقتها في وظائفك السابقة في مجالات تحسين ولاء العملاء، ورفع الكفاءة والربحيّة.

وتقول ويندي إنلو الاستشارية المهنيّة والمدرّبة

"تفكّر ملياً في الاستخدام الأمثل لكل معلومةٍ صغيرة أو كبيرة خدمةً لسعيك وراء الوظيفة. ينبغي أن لا يكون هناك أيّ عبارة أو كلمة واحدة اعتباطيّة في خلاصة سيرتك الذاتيّة.
ويسري هذا الترتيب المدروس المركّز بدءاً من اختيار المحتوى في توصيفاتك الوظيفية وبيانات منجزاتك، مروراً باختيارك التركيز على درجاتك العلميّة أو خبراتك العمليّة (الخريّجون الحديثون يفضّلون التركيز على درجاتهم العلميّة)، ووصولاً إلى التنسيق المختار لبيانات الاتصال بك.

إن تركتهم ينتظرون دقائق تركوك تنتظر سنوات!
اجعل مديري التوظيف يرون (فوراً) كيف يمكن أن تفيد عملاءهم


يريد اختصاصيّو تأمين العمالة أن يعرفوا (فوراً) ماذا يمكن للمرشّح تقديمه، ولا يريدون تبديد الوقت في الغوص والتفتيش في إثباتات تأهيل المرشّح وحلّ الألغاز والمقاطعة بين المعطيات.
وفي ذلك تقول ماري أوغورمان اختصاصية التوظيف المخضرمة: كثيراً ما أجد نفسي أتساءل وأنا أفتح خلاصات السير الذاتية ما هذا الذي تتحدّث عنه هذه الورقة؟ إنسان أم نبات أم جماد! أهو طبيب أم محامٍ أم زعيم هنود حمر؟ وإن اقتضى تقرير ذلك أكثر من لمحة عين فإنّني أتميّز غيظاً".
وأظنّك عزيزي القارئ تدرك ماذا تعني إغاظة مدير التوظيف المتحكّم ببوّابتك إلى العمل والغارق مكتبه بالخيارات المنافسة لك!

لا تعرف كيف تترجم خبراتك السابقة ومهاراتك المختلفة إلى الموقع الجديد؟
إذاً راوح في مكانك إلى الأبد!


إن كنتَ عاجزاً عن رؤية مهاراتك وخبراتك السابقة تعمل بفاعليّة في الموقع الجديد أو عاجزاً عن التعبير عنها فهل تتوقع من الآخرين أن يروا ذلك؟
نعم يجب على طلّاب العمل أن يتجنّبوا الوظائف التي لا تأهيل ولا خبرة لديهم فيها، ولكن لا ذلك لا ينفي أبداً وجوب السعي إلى العمل في مجالاتٍ جديدة إن كان بإمكانهم إيجاد موقعٍ مناسبٍ لخبراتهم فيها. فعلى سبيل المثال يمكن لمعلّم اللغة الإنجليزية في المرحلة الثانوية لدى تقدّمه لوظيفة جديدة أن يسجّل في خلاصة سيرته الذاتية خبرةً في إدارة الموارد البشرية، والمهارات السلوكيّة، وإمساك السجلّات، والكتابة، والتدريب.
الألقاب ليست إلاّ رموزاً، ويبقى على المتقدّمين للوظائف إظهار الصلة بين مهاراتهم وخبراتهم الحقيقيّة وبين الوظيفة التي يتقدّمون إليها. والمرشحّ الذي لا يكلّف نفسه عناء إظهار التوازي والتقارب بين هذين الجانبين لن يكلّف مديرو التوظيف أنفسهم عناء مقابلته.

رسالة التغطية تحيّتك وشعارك
تجاهلها أو القها كيفما اتفق وستتلقّى الرفض كيفما اتفق!


يجب أن لا تفارق رسالة التغطية سيرتك الذاتيّة حتى لو كنت تقدّم تلك السيرة لأقرب أصدقائك. والمقصود برسالة التغطية ليس مجرّد سطرين هزيلين من سطور الكسالى يقولان: (أنا فلان الفلاني أبحث عن عمل في الموقع الفلاني يرجى التكرّم بالاطلاع على خلاصة سيرتي الذاتية المرفقة) وتتابع ليندسي أولسون الشريكة في وكالة توظيف فتقول "أريد مثلما يريد كل مدير توظيف أن أعرف لمَ تتصل بي (بشأن موقع معيّن، أم أحالك أحدٌ ما إليّ..) كما أريد نبذةً موجزةً عنك، ونقطتين أو ثلاثاً من النقاط البارزة المعبّرة في مسيرتك المهنيّة. ينبغي أن تقدّم نفسك تقديماً يميّزك عن حشود المنافسين"

شيطان الفشل يكمن في التفاصيل
لماذا تتركه يقيم في سيرتك الذاتيّة؟

إن طلّاب الوظائف غير المبالين بالأخطاء الصغيرة –والصغيرة قبل الكبيرة!- في أوراق وإجراءات ترشّحهم للعمل نادراً ما يتحوّلون إلى موظّفين ذوي ضمير يقظ يهتمّون من تلقاء أنفسهم بكل ما يطيقون الاهتمام به من تفاصيل عملهم.
وبسبب هذه الحقيقة المترسّخة لدى أصحاب الأعمال ومديري التوظيف فإنّ أشدّ السير الذاتيّة بريقاً وجاذبيّة تبقى ملزمةً بتطبيق القواعد والأعراف العتيقة: الخلوّ من أخطاء الكتابة، التنسيق الصحيح، والخلوّ من البهرجة، ولا شيء على الإطلاق يشفع للسيرة التي تتخلّلها أخطاء الكتابة والتنسيق.
وفي ذلك تقول سوزان وايتكومب الخبيرة والمؤلّفة في كتابة خلاصات السير الذاتيّة: إن نحو 80% من مديري التوظيف الذين استطلعت آراءهم قالوا إنّهم سيرفضون المرشّحين الذين يخلّون بهذه القواعد حتّى لو كان محتوى السيرة يشير إلى مرشّح جيّد. وتحكي قصّة إحدى المديرات التي كانت تبحث عن معاون لها في المكتب ولكنّها في النهاية ألغت الفكرة واستغنت عن الوظيفة نهائياً لأنّ كل خلاصات السير الذاتية التي وصلتها كانت تحتوي أخطاء في الكتابة.

وتتابع وايتكومب القول

"ومع وجود طلّاب وظائف يبلغ عددهم أضعاف الوظائف المعروضة في سوق العمل الحالية (تبلغ النسبة ستة إلى واحد في أمريكا) لا يمكن لأيّ راغبٍ في العمل حقاً تحمّل نتائج الأخطاء في كتابة أو تنسيق خلاصة سيرته الذاتيّة"

تذكّر: في كلّ خطوةٍ تخطوها، لا تكن عادياً. فليس العادي إلاّ أجود رديء أو أردأ ممتاز، وكل الشركات تهرب من هذين.


اقرأ المزيد

١٢/١٧/٢٠١٠

إدارة الوقـت Time Management

Time Management 




ملخص كتاب : فن إدارة الوقت [كيف يدير الناجحون وقتهم]
تأليف : ب .يوجين جريسمان
B. Eugene Griessman



 الفصل الأول : سيطر على وقتك

أولاً : أزل من عقلك خرافة [ الوقت حر]


إن التفكير بالأشياء الملموسة مثل السيارات والبيوت أسهل من التفكير بالوقت وذلك لأن لها قيمة ، ولكن لأن الوقت غير مرئي وغير قابل للمس فهو لا يحظى بالاحترام الكافي ، فلو سرق شخص مجوهرات منك فإنك ستنزعج وتخبر الشرطة عن الجريمة ولكن سرقة الوقت في العادة لا تعتبر حتى جنحة ، ومما يدل على هذا أننا نسمع أحياناً قول القائل : اعمل ذلك في وقتك الحر ، أي اعمل ذلك حين لا تكون منهمكاً في أمر مهم ، ولكن الحقيقة هي أنه يجب أن لا يكون هناك شيء اسمه الوقت الحر .


ثانياً : قدِّر لمجهودك ثمرة أعلى من الثمرة الحالية

فإذا بدأت تفكر بأن وقتك فعلاً يساوي ثمرة عظيمة ؛ فلا تفاجئ إذا وجدت نفسك تجني فعلياً تلك الثمرة ، وما سيحصل هو أنك ستبدأ تدرك قيمة الساعة المهدرة ، بعد ذلك ستبدأ بالبحث عن طرق لتقليل الهدر الذي يسببه انعدام الكفاءة ، وربما وهو الأهم ستبدأ بالاختيار بدقة أكثر المشاريع والطلبات ثمرة ، ويجب أن لا تهب وقتك لأحد إلا باختيارك ، ولا تعتبر وقت شخص آخر أكثر قيمة من وقتك .

ثالثاً : حاسب نفسك ودقق في وقتك والمجهود المبذول فيه

إن كنت من الذين لا يستطيعون أن يستثمروا وقتهم بشكل جيد فحاول أن تضع لك سجلاً تدوِّن فيه جداول لوقتك والوقت الذي قضيته في أداء كل عمل من أعمالك ، وربما لا تكون هذه الطريقة ضرورية للناس الذين تعلموا إدارة وقتهم بشكل جيد ، ولكن بالنسبة للشخص الذي يجد صعوبة في إدارة وقته فإن الاحتفاظ بسجل يمكن أن يكون مفيداً كأداة تشخيص ، فالسجل يمكن أن يكون له أثر الصدمة ؛ حتى للناس ذوي الخبرة حينما يدركون كم من الوقت يتم فقدانه ببساطة ، إن السجل لا يترك مجالاً كبيراً لخداع النفس .

الفصل الثاني : نظّم نفسك ورتب أولوياتك


إن معرفة التفاوت في أهمية الواجبات على لائحتك أمر حيوي ، فهذا هو الموقع الذي يتيه فيه الكثير ممن يمكن أن يصبحوا خبراء في إدارة الوقت ، فإنهم يصنعون قائمة بالواجبات ، ولكنهم عندما يبدءون بتنفيذ البنود على القائمة ؛ فإنهم يعاملون كل الواجبات بالتساوي ؛ وحتى يحصل تنظيم النفس وترتيب الأولويات فلابد من اتباع الأمور التالية :

1- يجب عليك أن تحدد وتدون أهدافك .

2- ركز نشاطك وجهودك على المصادر المفيدة لعملك .

إن الانتباه إلى ما سيعطي أفضل العوائد يحررك من الاهتمام والارتباط بالمصادر التي تساهم بشيء قليل أو بلا شيء في نجاحك ، فقد تحتاج إلى إلغاء 80% من مصادرك أو تتخلص من 80% مما كنت تضعه على لائحة أولوياتك .

3- اكتب كل واجبات يومك .

هناك عدة أسباب وجيهة تجعل هذه النصيحة جيدة ، منها :

أ-إذا كانت الواجبات مدونة فبإمكانك أن تنام بعمق أكثر ، حيث يصبح ذهنك صافياً ، ولا يخفى عليك أثر النوم بهذه الصفة على عمل الغد .

ب-إذا كانت الواجبات مدونة فإن عقلك يتحرر ؛ حتى يحل المشاكل ، وليس فقط ليتذكرها ، فأصبح المجهود العقلي متوجهاً إلى عملية واحدة وهي إيجاد النتائج وليس إلى عمليتين ؛ عملية الحل والتذكر .

ج-إذا كانت الواجبات مدونة فأنت تكون قد خطوت خطوة نحو الالتزام ، فإذا كان الواجب لم يكتب فهو على الأرجح لا يستحق التنفيذ.

4- اجعل لائحتك شاملة لوقتك وأولوياتك .

وحتى تكون لائحتك عملية فلابد أن :


· لا تعتمد على مذكرات مخربشة على قطع من الورق مبعثرة هنا وهناك .
· لاتعتمد على قصاصات على مكتبك أو ملصقة على الثلاجة ونحوها بواسطة مغناطيس .
· تأكد من وجود لائحتك في مكان واحد على الأقل ، فربما يكون ذلك في مفكرة تحملها معك أو في حاسوب .
· اجعل قائمتك حديثة .
· تأكد من أن تكون القائمة في متناول اليد في كل الأوقات .

5- افحص قائمتك بشكل منتظم واجعل مرؤوسيك يفعلوا ذلك أيضاً .
راجع قائمتك بشكل دوري ، ولابد أن تنظر إليها في الصباح كأول شيء تفعله بدون انقطاع ، وأيضا كلما أعطيت واجبات لمرؤوسيك تأكد من أنهم يحتفظون بقوائم للأمور المطلوبة منهم ، واطلب منهم في الاجتماعات التالية ، أن يحضروا القوائم ويستعملوها كأساس لتقريرهم عن العمل ، وتأكد أنك متى استخدمت القائمة بهذه الطريقة فسوف تتأكد من أن الواجب الذي أمليته لم ينته إلى النسيان . 

6- حدد الفقرات على قائمتك بدقة وعلى قدر الطاقة .

يجب أن تكون قائمتك شاملة ، ولكنها يجب ألا تكون موسوعية ؛ وإلا أجبرت نفسك على أكثر من طاقتك ، وقبل أن تغادر المكتب اكتب ستة أشياء أو نحوها لم تتمكن من عملها اليوم ، وتحتاج إلى عملها بشدة في الغد ، وبهذا ستصبح أكثر تركيزاً ، وسرعان ما يحصل لك تحسن ملحوظ في إنتاجيتك . 

7- حدد تاريخاً وزمناً للواجبات التي على لائحتك .

ضع الواجبات المطلوبة على لائحتك ،ويجب أن تلتزم بتنفيذ ما هو على اللائحة ، وأفضل طريقة للالتزام هي إعطاء كل واجب على اللائحة شريحة زمنية محددة .

8- إذا كنت مسئولًا ففكر بعمل لوائح لمعاونيك .

فعليك أن تضع لوائح واجبات لمساعديك الرئيسين ، أو تطلب منهم أن يفعلوا ذلك .

9- اعمل لائحة للمدى الطويل .

يعمل الكثير من مخططي الوقت لوائح للمدى الطويل ، بل إن بعضهم يعرف لائحة واجباته الشهرية ، فيعرف مسبقاً وقبل شهر معظم المكالمات الهاتفية الهامة التي سيجريها ، وبعض الأشخاص يقدرون حتى كمية الوقت التي سيحتاجها كل من مشاريعهم الموجودة على لائحة المدى الطويل حتى تنتهي ، بعد ذلك يستخدمون لوائح أسبوعية وشهرية وحتى سنوية لعمل لوائحهم من خلالها .
 
اقرأ المزيد

١٢/١٥/٢٠١٠

كيف تكتسب مهارة الإقناع ؟

Persuasion


الإقناع : هو حثّ الآخرين على فهم وتأييد وجهة نظرك ، وكسبهم الى جانبك ، فيما تحاول نقله اليهم من معلومات ،أو حقائق.

فكيف يكون الاقناع ؟
 

لكي يكون الإقناع مؤثراً حقا يجب توافر ثلاثة عناصر : الثقة , المنطق, العاطفة.

 الثقة : بمعني أن تزرع الثقة فيما تقول في نفسية الطرف الاخر عن طريق لغة الجسد وهيئة ونغمة الصوت والاستعداد الشخصي .
و أن تكون واثقاً تماما في صحة ما تريد الإقناع به.. و أن تتأكد بأن كافة نقاطك مدعمّه حتّى تُجيب على كافة الاستفسارات بثبات و عقلانية.

 المنطق : اعرض وجهة نظرك بطريقة منطقية لا مراء فيها . و اجعل حديثك متناسق و منظّم و نقاطك متسلسلة ..تصل بشكل سهل و مفهوم.

 العاطفة : حرك المشاعر في الشخص الاخر ..أقنع الشخص الاخر بأن لديك هدفاً واحدا وهو مساعدته .

وإليك بعض الخطوات التي قد تعينك على امتلاك مهارة إقناع الطرف الآخر بحيث تستطيع اقناعه بوجهة نظرك دون ان تسبب له جرحا او إحراجا :
 

1. ابدأ حديثك بالثناء علي الطرف الآخر وإظهار ثقتك في قدراته .
2. لابد أن تكون مقتنعا جدا من الفكرة التي تسعى لنشرها .و معرفة موضوع النقاش معرفة دقيقة.
3. ابدأ بنقاط الاتفاق وابتعد عن نطاق الخلاف .
4. استخدم ألفاظ الربط للانتقال من فكرة الى اخرى و على سبيل المثال : بما أن ، إذن ، وحينما يكون ،بناء عليه،بالمقارنة،و يترتب على ذلك .. الخ ، فهذه الألفاظ تساهم في تأكيد معنى أو تضيف اليه جديدا أو توضح نتيجة..
5. ترك الجدل العقيم الذي يقود إلى الخصام .(لا تجادل)
6. اعتماد الموضوعية في النقاش.
7. التركيز على الأفكار الجوهرية في الموضوع و امتلاك حجج دامغة و براهين لاستمالة أفكار المخاطب .
8. انتق عباراتك،و اختر كلماتك،و هذّب ألفاظك .
(و لو كنت فظا غليظ القلب لانفضوا من حولك )قرآن كريم.
وإلا فالصمت خير لك لكي لاتندم على كلمات قد قلتها لحظة غضب.
9. اختيار العبارة اللينة الهينة ، والابتعاد عن الشدة الإرهاب والضغوط وفرض الرأي.
( ماكان الرفق في شيء إلا زانه) .
10. استخدم لغة الجسد بان تقبل على محدثك و لا تصرف نظرك عنه أو تنشغل بشيء غير كلامه و إن تحدث فأنصت إليه .
11. تجنب السخرية.كذلك لا توبّخ ولا تؤنّب و لا تلوم :التأنيب و اللوم يجرح كبرياء الانسان.
12. خاطب الناس على قدر عقولهم ،و عواطفهم،و مشاعرهم .
13. قدر أفكار محدثك , وأظهر احتراما لها, ولا تقل له أنه مخطئ .
14. لاتصر على الفوز بنسبة مائة في المائة :لاتحاول ان تبرهن على صحة موقفك بالكامل وان الطرف الآخر مخطئ تماما في كل مايقول..

وتذكر أخيراً

إنّ التمهيد الصحيح والتنظيم، ودقة الأرقام

و الإحصائيات كذلك الإيجاز و الإبتعاد عن الجدل

عوامل مؤثّرة في إقناع الآخر
و تجنبك الوصول معه الى النزاع والخصام.
 

 
اقرأ المزيد